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東莞的中小企業(yè)如何做好1688店鋪運(yùn)營(yíng)?

信息來(lái)源于:商助鼎力 發(fā)布于:2021-09-26

一、1688市場(chǎng)分析

 

1.店鋪定位

 

定位就是:讓品牌在顧客的心智中占據(jù)最有利的位置,使品牌成為某個(gè)類別或者特性的代表品牌,當(dāng)客戶產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),就首先想到這個(gè)品牌。

 

本質(zhì)就是:站在消費(fèi)者位置去到空白位置占有顧客的心智,想客戶之所想,做客戶之所做。

 

核心:定方向、定檔次、定價(jià)格區(qū)間、定客戶群體、定產(chǎn)品市場(chǎng)。

 

定方向:公司的主攻方向是賣自己的產(chǎn)品和品牌推廣。

 

定檔次:目前定位是中高檔。

 

定價(jià)格區(qū)間:主要做中高端,價(jià)格比普通產(chǎn)品要貴一點(diǎn)。

 

定客戶群體:電商客戶(前期大小單都做,后期做有要求的客戶)。

 

定產(chǎn)品市場(chǎng):國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

 

2.店鋪類型

 

四種主流類型:現(xiàn)貨批發(fā)、加工定制、代理分銷、跨境專供。

 

第一個(gè)店鋪定位加工定制,前期什么單都接,后期主要是做OEM/ODM訂單(起訂量3000個(gè)以上)。

 

第二個(gè)店鋪定位現(xiàn)貨批發(fā),主要做批發(fā)零售,擴(kuò)充產(chǎn)品類目(參照電商公司的玩法)。

 

3.店鋪權(quán)重因子

 

不知道大家是否注意到,店鋪權(quán)重因子包括很多細(xì)小的內(nèi)容,但是這幾個(gè)因子很重要:信譽(yù)、店鋪層級(jí)、BSR、動(dòng)銷率等。如果這幾個(gè)因子好的店鋪,店鋪爆款打造起來(lái)很容易,因?yàn)檫@幾個(gè)因子會(huì)帶動(dòng)搜索流量。

 

店鋪層級(jí)其實(shí)有一個(gè)計(jì)算方式:層級(jí)計(jì)算的是成交的訂單,訂單數(shù)量越大,筆數(shù)越多,層級(jí)越高,哪怕交易訂單中有有退款,只要成交過(guò)了就算到層級(jí)里。所以,層級(jí)和成交的訂單有很大關(guān)系,要注意提升層級(jí)的方法。

 

4.單品權(quán)重因子

 

一般單品權(quán)重?cái)?shù)據(jù)因子越好,搜索流量爆發(fā)也會(huì)很快。但這些單品因子和以下幾點(diǎn)有關(guān)系。

 

1)點(diǎn)擊率。點(diǎn)擊率是增加單品權(quán)重和店鋪權(quán)重的重要因子,特別是當(dāng)單品上架一周有權(quán)重之后(一周以內(nèi)系統(tǒng)會(huì)考核該產(chǎn)品是否是市場(chǎng)受歡迎的產(chǎn)品,所以最好產(chǎn)品在上線24小時(shí)后有動(dòng)銷,那么這個(gè)產(chǎn)品的權(quán)重可能會(huì)提升)。如果產(chǎn)品主圖點(diǎn)擊率低,那么后面的流量提升也相對(duì)難一些,故產(chǎn)品上架之前就要考慮好產(chǎn)品主圖的設(shè)計(jì)(方法和技巧將在后面的章節(jié)中闡述)。

 

2)收藏加購(gòu)率。收藏加購(gòu)也是權(quán)重因子中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),所以收藏加購(gòu)最好在新品期就做好,提示老客戶做收藏加購(gòu),或者新客戶也可以加以引導(dǎo)。同等條件下,收藏加購(gòu)做得好,權(quán)重也會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)一些。

 

3)轉(zhuǎn)化率。這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要,它分為瀏覽轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率等。具體涉及哪些因素及具體場(chǎng)景等。

 

4)銷量和產(chǎn)值。前面提示過(guò)新品在24小時(shí)以內(nèi)最好破零,那么老品就可以沒(méi)銷量嗎?答案是:NO,老品也需要銷量,不但需要銷量,還需要有產(chǎn)值。

 

5)其他因子。包括UV價(jià)值及客戶確認(rèn)收貨時(shí)間等。

 

5.市場(chǎng)分析

 

1)市場(chǎng)容量。

 

了解市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格、銷量、成交額是多少?

 

清楚知道平臺(tái)的天花板在哪,對(duì)自己做數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)有指導(dǎo)作用。

 

2)市場(chǎng)細(xì)分。

 

重點(diǎn)了解不同屬性的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間和產(chǎn)品成交占比。

 

建議自己的平均值在行業(yè)之上,這樣權(quán)重很高。

 

3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

 

一般是同類目下,屬性、價(jià)格區(qū)間差不多的同行。

 

分析同行數(shù)據(jù)、分析對(duì)手店鋪,找一個(gè)比自己優(yōu)秀的對(duì)手作為參照物,搶占他的市場(chǎng)份額。

 

二、關(guān)鍵詞排名

 

()自然排名

 

1.阿里巴巴平臺(tái)搜索原理

 

1)阿里巴巴由展示平臺(tái)變成交易平臺(tái)。成交額越高,權(quán)重越高,排名越靠前。

 

2)幾個(gè)重要因素:點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、動(dòng)銷率。

 

第一個(gè)點(diǎn)擊率

 

影響因素:圖片、標(biāo)題、價(jià)格、詳情頁(yè)、評(píng)價(jià)等,圖片占比76%,其他占比24%。

 

意思是主圖的質(zhì)量決定點(diǎn)擊率的高低(工業(yè)品參考:1%3%),點(diǎn)擊率越高,流量質(zhì)量越高,涉及網(wǎng)銷寶費(fèi)用降低。

 

公式(出價(jià)=下一家質(zhì)量分×出價(jià)/我們的質(zhì)量分+0.1元),點(diǎn)擊率越高,獲得的流量越多。

 

第二個(gè)轉(zhuǎn)化率

 

我們必須要知道這兩個(gè)公式:轉(zhuǎn)化率=支付買家數(shù)/訪客數(shù);單品轉(zhuǎn)化率=單品支付買家數(shù)/單品訪客數(shù)。

 

轉(zhuǎn)化率(工業(yè)品參考:5%10%),平臺(tái)以交易為導(dǎo)向的,弱化交易結(jié)果,UV價(jià)值權(quán)重最高,各個(gè)因素:木桶效應(yīng)。

 

第三個(gè)動(dòng)銷率

 

比如店鋪的小爆款,一個(gè)爆款說(shuō)不定能帶動(dòng)第二個(gè)、第三個(gè)爆款;保持上新頻率也可以有效帶動(dòng)動(dòng)銷率,這樣有時(shí)會(huì)傳遞權(quán)重。

 

3)個(gè)性化搜索(千人前面)

 

個(gè)性化搜索趨勢(shì)分為三個(gè)小點(diǎn),這三個(gè)小點(diǎn)非常重要。

 

第一個(gè)是客戶群的劃分,它包括優(yōu)質(zhì)客戶群體和不優(yōu)質(zhì)的客戶群體,我們想要把店鋪權(quán)重拉升,就要做好優(yōu)質(zhì)客戶群體的引導(dǎo)。

 

優(yōu)質(zhì)的客戶群體成交交易獲得的展示機(jī)會(huì)和交易機(jī)會(huì)比正常的機(jī)會(huì)要好。當(dāng)我們出現(xiàn)差評(píng)或者與交易差的客戶群體交易時(shí),我們就可以用優(yōu)質(zhì)客戶群體來(lái)干預(yù)交易和提升店鋪權(quán)重。"

 

第二個(gè)是購(gòu)買能力強(qiáng),購(gòu)買權(quán)重比較高的大客戶,如果客戶的購(gòu)買力強(qiáng),那么這個(gè)商家將會(huì)獲得平臺(tái)的流量支持。

 

因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)依據(jù)權(quán)重來(lái)判斷同等條件下,權(quán)重和流量是該給該商家還是給其他商家,而此時(shí)平臺(tái)依據(jù)的原理是投票,和我們實(shí)際生活中投票是一模一樣的原理。"

 

4)變化因素

 

我們來(lái)分析下最近這兩年的變化,2017年大市場(chǎng)注重GMV,所以GVM是搜索的第一要素,也就是說(shuō)在2017年阿里巴巴平臺(tái)搜索模型以GMV來(lái)界定排名及權(quán)重。

 

2018年年初, 就變成了GMV+發(fā)貨速度 (BSR),到了20185月規(guī)則就變成GMV+BSR+人頭數(shù)。

 

流量規(guī)律:流量推送規(guī)律=買家或者客戶主動(dòng)停留在店鋪寶貝時(shí)間+買家或客戶被動(dòng)停留在店鋪某個(gè)寶貝或者是主頁(yè)時(shí)間+坑產(chǎn)(停留10分鐘或者10分鐘以上時(shí)間)。

 

2. 首頁(yè)排名規(guī)則

 

制約排名的主要因素包括以下幾點(diǎn):

 

1)個(gè)性化。一定要了解客戶偏好,包括客戶的收入水平、檔次、年齡段、分布區(qū)域等。

 

2)產(chǎn)品屬性。包括產(chǎn)品的銷售屬性、產(chǎn)品的熱門屬性等。

 

3)點(diǎn)擊率。點(diǎn)擊率主要為主圖,一個(gè)主圖好與不好直接影響到點(diǎn)擊率,也是排名的重要數(shù)據(jù)之一。

 

4)轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率是成交的第一步,轉(zhuǎn)化率高的寶貝相對(duì)來(lái)說(shuō)比轉(zhuǎn)化率低的寶貝權(quán)重高且排名靠前。

 

5)動(dòng)銷率。動(dòng)銷率高直接和排名掛鉤,也是權(quán)重和排名的重要因素。

 

6)成交額。同等條件下,銷售額越高,權(quán)重和排名越好。

 

7)回頭率。老買家越多,回購(gòu)率越高且老買家的等級(jí)越高,對(duì)買家留存率影響會(huì)越大,權(quán)重和排名也會(huì)越高。

 

8)收藏加購(gòu)。看起來(lái)不起眼,但是收藏加購(gòu)越多,證明這個(gè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中受歡迎度較高。

 

9)交易筆數(shù)。

 

10)買家數(shù)。

 

11)反作弊。

 

具體方法:將首頁(yè)60個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)(去掉付費(fèi)推廣的產(chǎn)品)全部下載到表格里面,通過(guò)計(jì)算各項(xiàng)數(shù)據(jù)的平均值,自己要做的就是超越對(duì)手的平均值,那你就可以排到首頁(yè)。

 

()付費(fèi)排名

 

1、標(biāo)王

 

PC左側(cè)首位核心價(jià)值:1688主搜左側(cè)第一位,買家關(guān)注度高,點(diǎn)擊率高。適合場(chǎng)景:近期打造爆品和品牌的商家,快速提升產(chǎn)品曝光,吸引更多優(yōu)質(zhì)買家。

 

PC右側(cè)首位核心價(jià)值:左側(cè)第一位的補(bǔ)充,右側(cè)圖文曝光,提升信息點(diǎn)擊率和買家詢盤。適合場(chǎng)景:適合推新品推爆品的商家,快速提升新品及爆品的知名度及曝光率。

 

無(wú)線端第一位核心價(jià)值:手機(jī)端搜索結(jié)果第一位,鎖定無(wú)線端采購(gòu)商家的核心位置,流量轉(zhuǎn)化高。適合場(chǎng)景:快消類,商家無(wú)線端采購(gòu)量高,幫助商家吸引無(wú)線端采購(gòu)買家。

 

2、網(wǎng)銷寶付費(fèi)推廣

 

PC左側(cè)8個(gè)廣告位,右側(cè)9個(gè)廣告位,底部5個(gè)廣告位。

 

移動(dòng)端每隔5個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)廣告位。

 

具體規(guī)劃:30%的大詞也可以說(shuō)是主關(guān)鍵詞,60%的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,10%的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。

 

如果有展現(xiàn)但是點(diǎn)擊少,點(diǎn)擊率不高,那么就要修改主圖。(根據(jù)情況具體分析)

 

如果有展現(xiàn)也有點(diǎn)擊,而沒(méi)有轉(zhuǎn)化或者轉(zhuǎn)化率不高,那么就要修改詳情頁(yè)。

 

如果又有點(diǎn)擊又有瀏覽但是轉(zhuǎn)化不高,說(shuō)明款式有問(wèn)題,需要趕緊換款式。

 

當(dāng)然還有一個(gè)細(xì)節(jié),觀察1天、3天、7天、14天數(shù)據(jù)及28天的數(shù)據(jù),

 

這樣觀察一個(gè)月之后你就能斷定這個(gè)款是否能做爆?是否有冠軍潛質(zhì)?

 

三、標(biāo)題優(yōu)化

 

1、詞庫(kù)

 

第一步:我們把首頁(yè)的所有標(biāo)題全部復(fù)制下來(lái),復(fù)制到word文檔中。

 

第二步:找出所有標(biāo)題的關(guān)鍵詞,然后做成一個(gè)關(guān)鍵詞詞庫(kù)。

 

第三步:同樣的道理,我們找出標(biāo)題中的修飾詞,然后組成修飾詞詞庫(kù)。

 

說(shuō)白了就是:利用新建的關(guān)鍵詞詞庫(kù)+新建的修飾詞詞庫(kù)=新的標(biāo)題!

 

2、組合標(biāo)題

 

1)組合的標(biāo)題要看起來(lái)順眼、聽(tīng)起來(lái)順口、讀起來(lái)順耳朵。

 

2)選修飾詞時(shí)一定要選擇熱度比較高的修飾詞進(jìn)行組合

 

3)標(biāo)題要冷熱相宜,不能全部都是熱詞放到一塊,要打亂但也要遵循第一條標(biāo)準(zhǔn)。

 

技巧是這樣的,我們把熱詞拆開(kāi)一些用關(guān)鍵詞擋在中間

 

4)參考同行標(biāo)題關(guān)鍵詞的同時(shí),還應(yīng)該關(guān)注阿里指數(shù)的阿里排行中的上升榜、熱搜榜、轉(zhuǎn)化率榜。

 

這里要說(shuō)明一下,取詞時(shí)要注意:看上升榜,選詞時(shí)一定要選搜索趨勢(shì)高、搜索指數(shù)高的詞,而且是選最近30天。

 

然后綜合起來(lái)選出現(xiàn)最多、搜索指數(shù)高、全站商品數(shù)少的。

 

3、標(biāo)題公式

 

1)類目詞放前面:比如廣告機(jī)、男裝、女裝。

 

2)高搜索詞放中間,比如廣告機(jī)戶外。

 

3)緊密詞不能拆,比如觸摸屏查詢一體機(jī)。

新聞動(dòng)態(tài)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷見(jiàn)解